服

務(wù)

真正的品質(zhì)源于對(duì)細(xì)節(jié)的執(zhí)著。無(wú)論是整潔的環(huán)境、貼心的服務(wù)，還是專業(yè)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，都是金水灣沐浴酒店、斑馬運(yùn)動(dòng)為您打造的安心承諾。今天，帶您走進(jìn)我們每周的“品質(zhì)守護(hù)計(jì)劃”，看看我們?nèi)绾斡眯袆?dòng)踐行高標(biāo)準(zhǔn)！

每周四質(zhì)檢，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣。

質(zhì)檢前分工

1. 衛(wèi)生無(wú)死角：每周例行檢查覆蓋全區(qū)域，從公共設(shè)施到隱蔽角落，確保每一處都潔凈如新；

抽查服務(wù)流程，從微笑到專業(yè)應(yīng)答，讓您的每一次體驗(yàn)都暖心；  

抽查服務(wù)用語(yǔ)

班次交接記錄清晰，責(zé)任到人，服務(wù)無(wú)縫銜接，絕不讓問(wèn)題“過(guò)夜”。  

“看不見(jiàn)的地方，才是我們最在意的用心。”

每周兩次培訓(xùn)，打磨服務(wù)“基本功”  

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：禮儀話術(shù)、應(yīng)急處理、客戶需求響應(yīng)，全員“通關(guān)”考核；  

衛(wèi)生精細(xì)化：消毒流程、工具分區(qū)使用、環(huán)保清潔劑規(guī)范，細(xì)節(jié)決定健康；  

斑馬運(yùn)動(dòng)張店長(zhǎng)組織斑馬全員參加健身房安全風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，為前來(lái)健身的客人營(yíng)造一個(gè)健康安全的健身氛圍。

我們的承諾：用心，讓您省心

品質(zhì)不是口號(hào)，而是365天的行動(dòng)。  

從一桌一椅的清潔，到一言一行的專業(yè)，我們?cè)缸瞿�背后的“隱形守護(hù)者”，讓您享受安全、舒適、無(wú)后顧之憂的服務(wù)體驗(yàn)。