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金水灣沐浴酒店蛇寶寶活動引爆今秋！ 斑馬運動游學取經進行時



-- the beauty of autumn



新體驗：金水灣“蛇寶寶”活動歡樂上線

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學習與變革，正在這家企業生動上演



近日，斑馬運動張經理帶領會籍部赴外地標桿健身場館開展深度游學，交流創新管理經驗，只為提升會員服務質量取回“真經”。

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這次游學為我們提升會員服務質量提供了全新視角，我們將把幾家健身場館優異領域學習吸收，將熱情、專業、會員第一的理念融入服務體系創新中。





嚴把關：全面質檢，打造安心服務環境



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游學取經的歸來后，金水灣沐浴酒店和斑馬運動聯合啟動了“全面質量提升計劃”。由集團質檢小組牽頭，對店內展開衛生、場控、儀容儀表專項檢查。


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重點檢查項目包括：

- 環境衛生：更衣室、健身器械的清潔消毒、各區域死角衛生

- 場控管理：空調開關、溫度把控、氣味控制，音樂時段

- 儀容儀表：工裝整潔度、標準站姿、服務用語

- 新上活動考核：金水灣沐浴酒店店內新上888元蛇寶寶活動，全員熟記

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塑形象：水沐集團啟動全員“儀態革命”


為全面提升服務質量，水沐集團辦主任帶隊，啟動了一場覆蓋全體服務人員的“儀態革命”。首期培訓從最基礎的站姿、坐姿、蹲姿入手，要求每位員工掌握標準姿勢并拍攝考核。

集團辦主任在培訓動員時強調：“一個挺拔舒展的員工和一個含胸駝背的員工，展現的精神狀態完全不同。正確的體態不僅能預防職業勞損，更能傳遞專業與自信，讓客戶感受到我們的服務溫度。”

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培訓采用 “理論+實操+拍攝考核” 的創新模式：拍攝考核的方式能讓訓練更規范。通過鏡頭回看，能更清晰發現自己的體態問題。


提升服務品質，我們一直在路上

    這場全方位的服務升級行動，將為消費者帶來更安全、更專業、更溫暖的服務體驗。從每個員工的站姿開始，從每個場館的衛生細節開始，服務的蛻變正在每一個細微處悄然發生。服務升級之路沒有終點，我們一直在路上！
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