步伐整齊，彰顯力量；細(xì)節(jié)至上，成就卓越。水沐集團(tuán)以閱兵精神為引領(lǐng)，開啟九月全新征程。

本周，水沐集團(tuán)上下洋溢著一種特殊的氣氛——既有觀看九三閱兵后的振奮與自豪，也有企業(yè)內(nèi)部全面升級的緊迫與期待。從集團(tuán)黨支部組織的閱兵觀看活動，到管理層關(guān)于企業(yè)制度的深度研討；從全面培訓(xùn)計劃的推進(jìn)，到各店質(zhì)檢工作的細(xì)致開展；水沐人用行動詮釋著何為“由內(nèi)而外，煥然一新”。

觀看九三閱兵，汲取精神力量

統(tǒng)一企業(yè)管理思想，構(gòu)建制度體系

企業(yè)文化與制度是企業(yè)發(fā)展的基石。本周，水沐集團(tuán)管理層召開專題會議，集中研討并擬定了水沐集團(tuán)“三觀”、制度、規(guī)定和流程的具體概念與劃分。

會議認(rèn)為：

· 制度是企業(yè)的“心”，決定了我們的價值觀。

--不能變

· 規(guī)定是企業(yè)的“骨”，支撐起了管理的框架。

--不能散

· 流程是企業(yè)的“筋脈”，讓各項工作流暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

--不能堵

· 三觀是企業(yè)的“思想”，引領(lǐng)企業(yè)和員工的發(fā)展方向。--不能亂

“企業(yè)競爭到最后，是文化和人才的競爭。”最終會議三觀敲定：

愿景觀：員工不下崗，企業(yè)能盈利

使命觀：服務(wù)為宗旨，主動服務(wù)，客戶滿意

價值觀：做人品質(zhì)高尚，做企業(yè)有信譽(yù)度。

通過統(tǒng)一思想，達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)，金水灣沐浴酒店和斑馬運(yùn)動經(jīng)理聯(lián)合集團(tuán)辦主任，制定出了詳細(xì)的下落一線員工培訓(xùn)計劃，讓每一位水沐人都能明確方向、清晰路徑、有力執(zhí)行。

持續(xù)推進(jìn)全店禮儀話術(shù)培訓(xùn)

    企業(yè)形象的塑造在細(xì)節(jié)，而員工的禮儀和話術(shù)是最直接的體現(xiàn)。本周，水沐集團(tuán)辦主任持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)全店禮儀、話術(shù)的培訓(xùn)計劃。

該培訓(xùn)計劃旨在通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)拍攝與實(shí)踐，全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容不僅涵蓋基本的服務(wù)禮儀規(guī)范，更包括針對不同場景的話術(shù)技巧，力求讓每一位客戶在水沐都能感受到專業(yè)、溫暖的服務(wù)。

分步實(shí)施內(nèi)部質(zhì)檢，筑牢品質(zhì)根基

    周四，金水灣沐浴酒店和斑馬運(yùn)動兩個店按照計劃，分步開始了全面的內(nèi)部質(zhì)量檢查。質(zhì)檢隊伍深入各個角落，查看了死角衛(wèi)生、活動內(nèi)容、接待話術(shù)、交接班記錄本等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

質(zhì)檢并非簡單“找問題”，而是為了“促改進(jìn)”。本次質(zhì)檢重點(diǎn)關(guān)注平時容易忽略的細(xì)節(jié)，旨在發(fā)現(xiàn)潛在問題，消除隱患，確保各項工作嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行，為客人提供始終如一的高品質(zhì)體驗(yàn)。

 由內(nèi)而外，煥然一新

經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)部質(zhì)檢后，緊接著周五，水沐集團(tuán)就開展了一場“由內(nèi)而外”的煥新行動。兩家店面對外部樓體進(jìn)行了徹底清洗，內(nèi)部玻璃被擦得光亮如新。

這不僅是一次簡單的清潔工作，更是水沐集團(tuán)致力于提升品牌形象、為顧客創(chuàng)造更好環(huán)境的決心體現(xiàn)。從內(nèi)部管理的精細(xì)化到外部環(huán)境的整潔美觀，水沐集團(tuán)正全方位地提升著自己的品質(zhì)。客人從遠(yuǎn)處看到我們明亮整潔的大樓，就能產(chǎn)生一種信任和期待。”

    從觀看閱兵到內(nèi)部質(zhì)檢，從制度建設(shè)到環(huán)境煥新，水沐集團(tuán)的每一步都走得扎實(shí)而有力。閱兵隊伍那鏗鏘的步伐與整齊的隊列，不僅展現(xiàn)了大國威嚴(yán)，也啟示著企業(yè)：卓越的背后，是無數(shù)細(xì)節(jié)的精心打磨和對標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行。水沐人明白，真正的卓越，源于日常的點(diǎn)滴努力和對品質(zhì)的不懈追求！